據(jù)媒體報(bào)道，鄭州張女士戀愛時(shí)花38999元買1克拉鉆戒，當(dāng)時(shí)品牌簽合同表示免費(fèi)戴5年，公司可以回購并返錢，如今孩子生病需服藥，女子急需用錢，但在回購返錢時(shí)遭到拒絕。

張女士稱近期去購買的那家店想要回購，沒成想門店關(guān)閉，她不知道還可以去其他門店回購。張女士稱2017年4月花38999元買了鉆戒并與公司簽了鉆石首飾五年增值回購協(xié)議申請回購時(shí)間必須在自購買之日起第六年至六年半之間。

她表示自己孩子兩歲7個(gè)月時(shí)查出血小板減少癥，普通人手流血后三五分鐘就止住，但孩子身上如果有地方出血就止不住。醫(yī)生稱這種病需要長期吃藥，一盒藥1700多元，而一個(gè)月需要服用三盒。

張女士表示，鉆石既不能吃也不能喝，但是可以抵上半年的藥錢，還是希望賣家能夠返錢。但商店克徠帝總部回應(yīng)：店鋪不可控，按照合同約定超期了。