日前，微軟就Microsoft Rewards積分凍結(jié)問題發(fā)表了官方聲明。這一問題引發(fā)了眾多用戶的不滿，因為他們認(rèn)為自己并未做任何違反規(guī)則的事情，卻無故遭到賬戶凍結(jié)。

此前，大量用戶報告稱，他們的微軟積分賬戶被凍結(jié)。根據(jù)凍結(jié)通知，用戶被指控違反以下其中一項或多項規(guī)則，包括：

擁有多個賬戶；

提供虛假信息；

在未開放積分計劃的地區(qū)使用該服務(wù)；

使用機器人或 VPN 獲得超額積分。

然而，遭到凍結(jié)的用戶表示，他們并未從事上述任何行為。

微軟積分現(xiàn)已正式回應(yīng)了這一問題，承認(rèn)某個未明確的問題導(dǎo)致了意外的賬戶凍結(jié)。然而，微軟并未具體解釋問題出在何處。一些用戶猜測，微軟可能正在研發(fā)新的作弊檢測方法，但該功能的上線過程出了問題。

不管原因如何，微軟快速處理了這一問題，并已發(fā)布修復(fù)措施，將所有被錯誤標(biāo)記的賬戶恢復(fù)正常。許多用戶反饋稱，他們的賬戶現(xiàn)已恢復(fù)，且通過 Xbox Game Pass 任務(wù)和其他在線活動獲得的積分也已正確恢復(fù)到凍結(jié)前的狀態(tài)。

微軟積分計劃在過去也曾引發(fā)用戶的不滿，但主要集中在獎勵獲取方式的更改，或完成任務(wù)后獎勵積分?jǐn)?shù)量的減少等問題。