據(jù)IT之家報(bào)道，京東集團(tuán)今日宣布，再次升級(jí)客服人員薪酬福利，“超2萬(wàn)名京東客服月固定工資將大幅提升，實(shí)現(xiàn)全員平均漲薪2個(gè)月”。這也是繼今年2月京東客服全員平均漲薪30%之后，又一輪的薪酬大幅上調(diào)。

相關(guān)福利政策方面，京東客服人員新增健康福利“商業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)”、升級(jí)福利體檢標(biāo)準(zhǔn)和頻次、提升部分職場(chǎng)的住房補(bǔ)貼、加班餐及職場(chǎng)福利等。

京東官方表示，自2009年成立集約化客服中心以來(lái)，京東已累計(jì)為客服投入超300億元。

IT之家查詢京東財(cái)報(bào)獲悉，京東2024年第三季度營(yíng)收2604億元人民幣，同比增長(zhǎng)5.1%；該季度歸屬于公司普通股股東的凈利潤(rùn)為人民幣117億元，同比增長(zhǎng)47.8%。

此外，京東的營(yíng)業(yè)成本由2023年第三季度的人民幣2089億元增加3.1%，來(lái)到今年第三季度的人民幣2153億元。